TIP#739: Po jak dlouhé době spíš nereagovat na zmínky a dotazy na sociálních sítích? Co s nimi?

Dostal jsem k vánocům sluchátka, která týden po vánocích odešla. Zamířila na reklamaci do Alza.cz, která si je spolehlivě měsíc nechala, aby těsně před koncem měsíční lhůty vrátili peníze. Udělal jsem tehdy to, co udělá dnes většina dnešních lidí. Okomentoval to na Twitteru (a zmínil @alza.cz) a také okomentoval na Facebooku (také s označením). Byl jsem zvědavý co se stane, protože zrovna Alza.cz v tomhle má velké mezery.

Pokračování textu TIP#739: Po jak dlouhé době spíš nereagovat na zmínky a dotazy na sociálních sítích? Co s nimi?

Advertisements

TIP#720: Kdy použít Odpovědět všem? V zásadě nikdy. Byť …

Vyprávějí se o tom příběhy, někteří si to zažili. Apokalypsu způsobenou tím, že někdo použil Odpovědět všem (Reply All) a ti všichni další udělali totéž. Výsledkem byly zahlcené poštovní systémy, padající servery, neprůchozí připojení k Internetu. V těch méně divokých případech jen divoké výměny názorů.

Pokračování textu TIP#720: Kdy použít Odpovědět všem? V zásadě nikdy. Byť …

TIP#719: Co je to engagement neboli zapojení? A o čem to vlastně vypovídá?

Engagement je dnes zásadní zaklínadlo v marketingu. Posuzují se podle něj aktivity na sociálních sítích a Internetu, stalo se zásadní metrikou a to dokonce v několik podobách. Protože jde o zapojení, tedy aktivitu fanoušků (čtenářů, sledujících), tak nejčastěji jako počet fanoušků zapojujících se „nějak“ do dění. Nebo o čas trávený tímto děním. Ve všech případech, což je nutné říci, se ale budete spoléhat na metriky poskytované samotnou sociální sítí. Což je první zásadní problém.

Pokračování textu TIP#719: Co je to engagement neboli zapojení? A o čem to vlastně vypovídá?

The Conversation Prism: stále užitečná infografika mapující sociální média

Vlastně se mi skoro podařilo zapomenout na extrémně užitečnou vizualizaci/infografiku jménem The Conversation Prism od Briana Solise. Před několika lety jsem ji dokonce používal v školeních pro sociální média a internetový marketing, ale postupně se z nich tak nějak vytratila, tak jak se úroveň základních znalostí zvýšila. A také proto, že pro Česko (a Slovensko) by musela existovat její podstatně „dietnější“ varianta. Přesto je ale čas se k ní vrátit, byť poslední verze pochází z roku 2014.

Pokračování textu The Conversation Prism: stále užitečná infografika mapující sociální média

TIP#713: Jak na firemní blog (ale i sociální profily)? S fiktivní postavou nebo reálnou osobou?

Když si pročtete Kraj si platí blogera, aby region chválil. Texty píše zpěvák Záhorovský tak velmi rychle najdete odpověď na otázku z titulku. Typická ukázka selhání – Pardubický kraj platí velmi vysoké peníze za dva příspěvky měsíčně (10 tisíc za jeden) na fiktivním „blogu“ ve kterém se Julian Záhorovský vydává za „Honzu“. Vychvaluje kraj, ale si i vlastní koncert.

Pokračování textu TIP#713: Jak na firemní blog (ale i sociální profily)? S fiktivní postavou nebo reálnou osobou?

TIP#701: Jak vyčistit váš e-mail od záplavy e-mailů ke kterým jste se přihlásili?

Čím déle nějaký ten e-mailový účet máte, tím více vám do něj chodí věcí, které vlastně ani moc nechcete aby chodily. Záplavy upozornění od sociálních sítí, e-mailingové konference, cenové nabídky z e-shopů, kde jste se stali (možná i jenom jednou) zákazníkem. Nemluvě o spamu, který vám tam začne chodit jenom proto, že si někdo myslí, že vám může začít něco posílat (a to nemyslím opravdu tvrdí spam, tam možná viz Spam je všudypřítomný a nezastavitelný. V Česku ho hlašte ÚOOÚ).

Pokračování textu TIP#701: Jak vyčistit váš e-mail od záplavy e-mailů ke kterým jste se přihlásili?

TIP#697: Jak zacházet s mobilním telefonem na schůzce či poradě. Nic složitého, ale …

Svět se mění, to víme, mění se i návyky, ale některé bychom měli zachovat. Třeba ty, které nás zbaví otroctví na mobilních telefonech, obav z toho, že nám možná někdo zavolá a my to poté prostě „musíme“ zvednout. Toho, že každých pár sekund netrpělivě kontrolujeme, jestli náhodou nepřišla zpráva. V minulosti SMS, dnes Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp a desítky dalších. Co hůře, tohle běžně dělají lidé na schůzkách či poradách. A my, méně trpěliví, máme chuť jejich telefon vzít a mrštit jím o zeď.

Pokračování textu TIP#697: Jak zacházet s mobilním telefonem na schůzce či poradě. Nic složitého, ale …